In a continuos effort to align its processes and organisation in support to customer excellence, TAI is certified according to ISO 9001 2:008 .
TAI y su compromiso con la calidad
por Andrea Airoldi
NUESTRA POLÍTICA DE CALIDAD
El objetivo de TAI es ofrecer tecnología, aplicaciones e infraestructuras de IT que, gracias a la experiencia adquirida en proyectos desarrollados desde nuestra creación, permitan a los usuarios rediseñar eficazmente sus procesos y aplicaciones mediante la creación e implantación de aplicaciones basadas en tecnologías de internet y Open Source con un enfoque multicanal.
Nuestros principales objetivos son:
- Comprensión total de las necesidades del cliente.
- Satisfacción de las necesidades de nuestros clientes mediante las nuevas tecnologías de acuerdo con las tendencias del mercado.
- Oferta de productos software de calidad y garantía total.
- Desarrollo de productos software sostenibles y adaptables con el tiempo.
- Mejora continua de los servicios y sistemas de gestión empresarial.
- Total satisfacción del cliente.
- Búsqueda de nuevas oportunidades para mejorar nuestra presencia en el mercado.
Para alcanzar estos objetivos, nuestra organización se esfuerza por fomentar y apoyar las siguientes prácticas:
- Utilizar métodos consolidados de desarrollo y prestación de servicios.
- Garantizar un uso óptimo de los recursos mediante el compromiso individual, el reconocimiento y el desarrollo de las habilidades personales.
- Definir planes formativos adaptados a las necesidades del sector.
- Respeto de la normativa, las necesidades del cliente, las organizaciones y todas las partes interesadas.
- Establecer resultados cuantificables que permitan la mejora continua de los procesos, los métodos de trabajo y los niveles de servicio.
- Mejorar los resultados operativos.
- Analizar el entorno de la compañía e identificar las oportunidades y las amenazas.
- Adoptar un Sistema de gestión de la calidad de acuerdo con la norma reconocida internacionalmente ISO 9001:2105.
Los objetivos de calidad, que se complementan anualmente con otros específicos del sector, solo pueden alcanzarse mediante el compromiso total y continuo de todos los que forman parte de la compañía.
La alta dirección verifica la consecución de nuestros objetivos mediante revisiones del sistema de calidad, en las que se comprometen a definir y documentar nuevas metas y compromisos.